自由从容 美式整体休闲家居Harbor House走入岛城

2011年5月下旬，美丽的岛城已经提前进入了初夏季节，就在此时，国际著名家具品牌HarborHouse也成功入驻青岛，伴随着初夏气温的升高给岛城家居行业也带来了一丝温暖。为了了解Harbor House的发展现状，房天下记者借Harbor House新店开业发布会之机，来到心海广场采访了Harbor House美国整体家居总经理季青女士，以下是采访实录：

Harbor House美国整体家居总经理季青

房天下记者：季总您好！首先祝贺我们Harbor House成功入驻青岛，也非常感谢您接受我们房天下的采访。一般的家具门店都选择大型的家具卖场进行入驻，咱们选择综合性的商场有没有什么特别的涵义呢？

季青：首先我介绍一下我们Harbor House门店的类型。目前，我们的门店类型大致可以分为三种。种是我们会有自己独立的旗舰店，完全是自己独立的，不依附于任何商场和卖场；第二种类型是我们会进驻像心海广场这样综合性的购物中心，我们在北京、上海、杭州都会有这种类似的购物中心入驻在里面；第三种我们也不是说完全不进家具卖场，目前我们合作的是第六空间家居集团，当然它也不是一个家具卖场而是一个家居购物中心，但它是以家具为主要品类的。谈到为什么我们在三种不同的业态中都可以进行门店的铺设，因为Harbor House是一个整体家居的概念，不是前店后场的模式，就是说我们的产品可能来自于几十个上百个不同的供货商然后来组成Harbor House美式休闲风格的形象，提供给人们这样一种生活方式的体验，所以Harbor House实际消费的不是一个产品而是一个组合，一个搭配，一个设计理念和给人的一个视觉效果，在这种情况下全家具卖场是不太符合我们开店需求的，因为全家具卖场只是卖家具，没有其它产品作为辅助的搭配，是比较单一的，比如说你要买灯得到另外灯具市场去买，所以Harbor House的模式和业态与纯的家具卖场不是非常的匹配，但是Harbor House这种家庭氛围，就是家庭消费的核心，所以会比较适合在家庭消费的氛围中购买，可能传统的百货业我们也会进去，为什么呢，因为传统的百货业它能提供的展示面积有限，但是综合类型的购物中心会给你一个相对宽裕的展示空间，比如青岛心海店建筑面积会有将近1000平米，使用面积也有800多平米。这样的店就可以有坐在一个客厅的氛围，可能那边是一个餐厅的氛围，能让你真正体验到这种生活方式给您的视觉感受，所以说Harbor House能够在这种购物中心家居卖场开店，也受到了家居购物广场的欢迎，我刚刚提到的第六空间店也是这样类型的家居卖场，不仅仅是一个家具卖场。

Harbor House青岛心海广场店

房天下记者：品牌是一个企业的生命力，虽然刚刚您也谈到了很多，但还想请您详细谈一下，Harbor House所散发的品牌内涵是什么？

季青：品牌内涵？品牌内涵这个问题挺广的（笑），我们倡导这样一种生活方式，其实跟我们是一个美国品牌是有关系的，美国，您知道美国是有200多年历史，它的一批移民，是欧洲相对比较低层的一些人，比如说在欧洲传统的教皇或者贵族等级制度分离的社会体系里面，相对比较底层的人在欧洲地方比较小，资源也比较少，他们的生存环境也受到了影响，他们就像发现新大陆一样，这批人迁移到了美洲，美洲是一个自然资源非常丰富的地域环境，在这样的资源环境下，他们能够造大房子，也能砍伐大树木做大家具，所以传统意义上美式家具比较大，比较笨重，实际上它和社会形态是有非常密切关系的，批移民到美国的人开始做家具，他们的工艺、能力，因为他们在那边本来是非常底层的工人，所以具备这样的生产能力，他们处于美国家具发源的历史时期，但是经过时间的推移，有一本书嘛叫世界是平的，国际化，每一个国家，国家之间的分歧或种族特色也越来越淡化了，大家也不用天天穿着民族服装走来走去，国际化的进程、社会体系的建立，原来的美式家具越来越趋向于简约的状态，其实我们知道德国意大利也是极简主义的，美式家居也是从原来比较笨重、比较大的设计风格传承到现在为止也是走向简约，美国是多种族多民族的移民国家，所以它天生就有向往自由的状态，因为他们从欧洲移民到美国来就是想追求自由不用在压迫下，所以它是与时俱来的一种传承，它是追求自由自然的一个民族，所以他更讲究自己感受要好要舒服，所以这是美国的家居，因为是和生活息息相关的，所的家具无形中也是有自由的特质在里面，所以我们Harbor House如果说深层次的品牌内涵的话，是来自美国的一个品牌，所以我们同样有追求自由的性格和特色，然后我们在做产品的时候，我们可能不会设计的花里胡哨，有很多雕刻什么的，都是很简洁的直线条，都是很简洁的一些款式，其实是更符合现代人的追求，所以Harbor House的品牌内涵就是现代的简约轻松的生活方式也是你自己对生活的态度，这是我自己理解的品牌的内涵。

产品展示一

房天下记者：目前，家居行业可以说竞争很激烈，有很多国际品牌国内品牌，我们Harbor House是如何在激烈的竞争中取胜的？

季青：讲到这个，我就举一个例子：以前有一段时间，所有饭店都是追求豪华装修，大的，恨不得几层楼，我们在各个地区都可以看到七层八层楼的大饭店，几乎是高朋满座，无论是家庭吃饭或者商务宴请，都感觉有派头有面子，曾经有一段时间是这样的。但是人吃东西是有自己的口味的，有个性化的需要，有自己的偏好。随着市场的成熟和消费者的成熟，个人的辨别能力的提升，比如我个人还是比较喜欢日本菜，这个时候豪华的七层楼饭店也有日本菜，它每一道菜都有，但不是每一道菜都做的那么地道，其实这挺难的，因为每一个厨师既要会做日本菜又要会烧其它菜，这样比较难，所以在追求个性化的今天，应运而生的是个性化的餐饮，环境整洁，装修美观，安静，菜式精美，通常您会是某一两家店的回头客，如果喜欢吃北京烤鸭就去这两家店，如果喜欢吃日本菜就去另外两家日本菜馆，但他们只做日本菜或者北京烤鸭，别的不做，正因为这样，他们师傅在这种菜式会花更多的心血，做菜的水平就是精工细做的，才真的能把它做好，这也是大家喜欢去吃的原因。Harbor House就是这样的一道菜，我们做美式简约休闲风格的“菜”，可能菜单的菜式不用厚厚的一本书，我们很简单的一个菜单就把您喜欢的生活方式涵盖了，但也有精选出来的不同选择，如果您要吃，三个菜就够了，从中无论怎样搭配，都是完美的享受，这就是Harbor House，我们只做一种“菜”，只做一种风格，喜欢我们这种风格的的客人就一定会是我们长期的客户和朋友。

产品展示二

房天下记者：今年国家对房地产的调控比较严厉，作为房地产的下游行业，您认为家居业是否也受到冲击了呢？

季青：我们经常说做市场就是做需求，做市场不是做产品卖给谁，而是说能否满足客户的需求。需求永远都存在，不会因为房地产“限购令”的政策而令您想改变生活方式，想提升生活品质的需求降低。我们经常开玩笑说投资什么好，投资什么都胆战心惊，但投资自己的生活是非常明智的选择，改善您自己的生活品质，如果您每天睡在一张黑心棉的床垫上面，无论是承受力、环保、对健康的影响都是不好的，如果您要改善生活品质，可以去用一张纯乳胶的床垫，会呼吸的原材料，挥汗性好，支撑力好，有利于放松和骨骼的柔韧性。如果您投资自己的身体和健康的话，无疑是一本万利。在政策的调整下，房地产会受到影响这是毫无置疑的，我们Harbor House的美式休闲家居风格，我们是做需求不是做产品，相信有这样改善生活方式需求的客人会是越来越多，更多的年轻客人也会加入到这个团队中来，相信前景是非常广阔的，至少Harbor House不会太多受到这样政策调控的影响。

产品展示三

房天下记者：今年有很多保障性住房上市，我们Harbor House是走高端定位低端价格，但低端价格也会有一定的限度，不知道我们对保障房这块有什么样的考虑呢？

季青：其实Harbor House虽然是美式家居，但我们对中国市场来说也做了优良的调整，比如说我们的产品家具的尺寸有些缩小，因为毕竟中国的居住面积条件目前还比不上美国，对于无论是保障房或者商品房，面积可能不会太大，商品房也是主打在90平米左右，Harbor House家居的的尺寸和格局以及可以灵活搭配的方式完全可以满足一个面积八九十平米的家，我们有很多客户是住在八九十平的家，小有小的做法，大有大的做法，小的家一样可以布置的很温馨，因为Harbor House同一风格的产品里面会有各种不同的选择，您可以搭配做您想要的那道“菜”，完全没有问题。

房天下记者：Harbor House在青岛成功入驻之后，今后在发展上还有什么计划？

季青：我们在自己的电子商务官网上客人已经覆盖新疆、台湾、香港这些地区了，基本上范围都有覆盖，因为他们通过网络能买我们的产品，也是基于市场的需求，因为很多客人会问，你们什么时候到我们的城市开店（笑），我们目前的能力赶不上他们需求的强烈程度，一个是市场有需求，第二个是我们通过自己几年的积累，对中国市场客人的了解，通过和他们的交流之后，做了一定的优化，我们已经具备一个比较成熟的体系，从售前售后到物流到后台服务等等，我们非常成熟，我们有这样的管理能力面对更大的市场；第三个，我们现在经营状况非常良好，逐年呈几倍的上翻这样的营业状况，所以有足够的资金来支持我们，在2011年以及未来的这几年在中国市场上快一点扩张，今年年底我们的门店数量将达到十几二十家，下半年还会陆续有很多门店开张，其实青岛心海广场店开张的同时我们杭州的万象城店也开张了，杭州那边会在6月份做一个开业的仪式，所以今年会按照计划一步一步进行，但是我们会确保每开一家店，一定是美轮美奂的一个店。

房天下记者：谢谢季总接受我们的采访。

季青：谢谢。