2010年9月5日，第十届山东建博会最后一天，在青岛国际会展中心房天下有幸采访了青岛永高建材有限公司总经理邱月星先生，并就展会期间及后续发展等一系列问题与邱总进行了探讨。
一、利用展会做好宣传，逐步渗透，扎实推进。
在谈到展会效果及目前暖通产品在青岛地区的发展现状时，邱总介绍前天虽然下雨，但人流量还不错，昨天人流量也还可以，今天的人流量相对少一些，总体上与我们的预想还差一些。当然，我们参展的目的不是要成交多少，订多少单，而是把我们的品牌介绍给老百姓，让青岛的广大用户了解我们产品的特点及优势。青岛城市比较开放，对于暖通行业而言，目前老百姓大部分都比较了解，特别是地暖，消费者非常关注，纷纷询问用什么分水器，什么温控，显得都相当专业，而相比于山东其它城市而言，青岛还是非常有优势的。
散热器我们公司09年底开始引进，目前在中国北方属于比较大的品牌，原先也属于中国十大品牌之一，截至到现在，我们已经在1919国际建材博览中心开设了家专卖店，下一步我们通过本次展会推广我们打算在高科园装饰城开设第二家专卖店，逐步渗透，扎实推进。
二、跟踪服务，严把质量关。
在产品优势方面，邱总告诉记者，所引进产品的生产厂家采用机械化生产，规模品种齐全，铜铝、钢铝、钢制散热器等适合高中低档用户，目前我们公司跟房地产的合作比较多。
做任何产品，服务是。永高从07年开始从地暖逐步发展为散热器采暖、地源热供等，我们的目的就是让消费者满意，让顾客花同样的钱可以享受更多的服务。在维修、质量等方面我们都能为消费者提供满意的服务，这是非常关键的。我觉得现在的消费者都很理性，我们公司在出售散热器产品方面为消费者提供质保卡、合同、安装所有清单，并且价位合适，让消费者明明白白消费。
在产品质量方面，永高这么多年，跟中海、华远、保利等地产公司一直在合作，在选择经销商品牌的时候，我们一定会选择规模比较大的企业，并且所有的产品都要有保险，在跟厂家签订售后服务、产品质量方面永高也严格把关，这样在与消费者谈的时候便底气十足，产品在售前、售中、售后我们都会派专人跟踪，售前在专卖店有专职人员把合同给消费者，售中跟踪客户了解安装进程及对我们服务的满意度，售后每年在供热前一个月我们及时与客户联系，免费进行调试、检修等，我们将预防工作提前做好，给客户一个放心的感觉。
三、倡导低碳环保，满足客户个性化需求。
在低碳、环保方面，我们地暖温控、液晶机械、中央控制器执行分布计量标准，在管道等设施上早就不用聚乙烯等材料，而是采用环保材料，不但可以循环利用，废弃之后厂家也可以回收。在产品款式方面，厂家目前有20多个品种，十五六种花色，这样可以根据客户需求，比如房子朝向、装修需要等来满足个性化需要，例如小孩房间要体现温顺的感觉，所以颜色可以稍微鲜艳柔和一些，年轻人朝气活泼，可以采用较为热烈的色彩，老年人喜欢干净、安静，色彩搭配上可以采用黑白等统一色彩。在价格方面我们也可以根据客户的接受程度提供不同价位的产品，在安装方面根据散热量提供设计图纸，客户确认后我们才开始施工，并且我们也会根据居室朝向、环境、整体温度等方面给客户提出合理化的建议。
我们的要求是站在客户的立场上考虑问题，通过本次展会我们也学到了很多东西，展会结束后，我们将客户所想的，所需求的，以及提出的一些建议进行总结，虽然我们的工作做了不少，但很多工作仍然不是很到位，，下一步我们也希望通过房天下、装修论坛等网络平台，将我们公司好的一面，把我们的产品宣传介绍给我们青岛广大的老百姓。
四、依靠网络加强品牌宣传，利用旺季制定营销策略。
目前装修主力军逐渐向年轻化一代倾斜，其年龄一般在20岁以上40岁以下多一些，这部分人群在工作上比较紧，时间观念比较强，如果让他们拎个包到商场来问质量，问价格可能也不是很现实，我们很多客户包括散户也通过网络平台打电话进来咨询报价、设计，这样也省去了许多奔波、劳累，减少一些环节，目前客户选择也比较多元化，现在企业将产品推广到网络上这是一种非常好的营销手段，如此也可以把我们的方方面面展示出来。消费者也可以通过网络了解产品价格、企业服务，可以在网络上进行比较，对此我也是很支持，因为光靠业务员联系业务毕竟还太局限，咱们房天下在这方面做得就很全面，也很专业，包括我自己也经常上房天下上去浏览一些信息，下一步我们也计划与咱们房天下谈一下进一步的合作。
现在公司已成立售后服务中心、销售部和工程部三个部门，接下来装修旺季马上到来，通过本次展会我们也想尽快提高宣传力度，提高品牌知名度，展会之后我们会派专职销售人员进入新开盘的小区，做进一步推广，此外还将与一些装饰公司加强合作，永高自成立以来一直是零投诉，产品出售之前我们会为客户提供报价清单、质保卡以及合同，之后都会免费为客户跟踪服务两年，定期检修等。
五、立足现在，对未来充满信心。
目前，在日本、韩国、欧美用的比较普及的地暖采暖这种方式，对我们中国尤其是北方而言，未来五年我是很有信心的，首先它的舒适度很高，其次它干净卫生，不占用空间，非常值得我们考虑，下一步地暖也将是我们公司发展的一个重要趋势。通过近几年的运作，永高也是由小到大，从无到有，五年内我们打算实现地暖和散热器营业额各占50%，并且每年增设一家连锁店，目前市北区1919国际建材博览中心已有我们的店面，接下来我们将在高科园装饰城再开一家，此外市南区有一家大型建材商场在建，我们计划在那里也设立一处形象店，三年后，我们计划在黄岛、城阳各增设一处店面，从而辐射整个青岛地区，后年我们也打算走出青岛，在济南、烟台等重点城市进行部署，进一步把蛋糕做大。
青岛是旅游城市，时尚之都，大型地产像中海、万科每年开发量都很大，永高所要配合的就是把服务做好，价格调整合理，其它的我们不用愁。下一步我们也会进行人才战略的引进，目前虽然房地产的形式有些变化，如银根收紧、外地购房限制等，但随着城市化进程的加快，中国人口数量的增长，再加上啤酒节、帆船赛等活动的举行与宣传，青岛的房价还会小幅上涨，未来几年经济适用房、廉租房、旧城改造将是政府的一大亮点，永高也会与这些项目多加合作，只要价位合理，服务跟的上去，青岛的市场还是很有朝气的。
感谢邱总接受我们的采访，我们也祝愿永高建材如芝麻开花，节节高升！
转载声明：此文系房天下原创稿件，如需转载，请注明出处（房天下）及作者，违者本网将追究责任！
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
