中国环保装修的领跑者 做值得信赖的一站式家装

业之峰诺华装饰有限公司青岛分公司总经理董乔竹

【记者】：在现代装修中，环保越来越引起业主的重视，业之峰装饰一直被认为是“中国环保装修的领跑者”，并向业主承诺环保不达标全额退款，业之峰能够做出这样的承诺的自信心源于哪里呢？

【董总】：这个承诺我们是很有自信的，并且是我们一直在做的，也就是我们业之峰的蓝钻环保工程，这是我们企业在环保家装方面的研究成果，是经国家权威部门验证的成果。我们的蓝钻环保工程主要由“蓝钻工程”和“环保三重防护体系”组成，二者构成了严谨规范的施工和环保系统，为完成环保装修提供了有效的保障，能够为我们的客户打造高品质、健康的居室环境。所以我们完全很负责任的可以承诺环保不达标全额退款。

【记者】：业之峰作为岛城知名装饰公司品牌，一直是采用“完整家居”服务运营模式，为业主提供一站式的家装服务，这样的服务能够打动业主的优势在哪里？

【董总】：峰格汇家居服务运营模式是我们在2008年独创的，是装饰行业的家装服务模式，是业内最领先的一站式家装服务平台。这种模式打破了家装行业固有的主材代销模式，改主材代销为直销模式，所以说这种运营模式对消费者意义重大：

（1）客户可以直接跟厂商进行交易，避免了中间环节，能为客户节省大量装修成本。

（2）所有入驻峰格汇家居的建材是符合业之峰一贯的品牌定位及客户定位。来到峰格汇家居，客户可快速地选购精品主材。

（3）我们峰格汇家居设有专门的家居导购，能够客观公正地为客户提供专业的选购建议和服务。

（4）价格透明，峰格汇家居所有建材在市场上均有销售，方便客户比价后进行选择，价格高低一目了然。

（5）峰格汇家居有很强的议价能力进行规模采购，降低了成本；价格要低于其它卖场，所以我们承诺客户“差价三倍还”。

（6）可以享受家装工程打折，在经营峰格汇家居之前，业之峰的家装从不打折，有了峰格汇家居之后，业之峰把获得的一部分利润让渡给消费者，在业之峰购买主材新产品家装也可享受打折优惠。

（7）为客户提供省心的售后，在其它建材卖场，产品售后由各个主材直营商负责；在峰格汇家居，无论哪种建材的售后服务均可直接通过业之峰得到解决。

【记者】：国五条的出台在一定程度上并未抑制房价的增长，欧美原材料紧缺也有导致家具价格增长的趋势，您站在专业人士的角度来看装修市场的形势会是怎样的呢？

【董总】：国家统计局公布的4月份70个大中城市住宅销售价格指数显示，连续上涨多月的房价涨幅开始收窄。不过，分析人士分析指出，房价上涨的趋势并未得到根本改变，对于青岛这样的二线城市目前来看可能会继续平稳发展。所以就青岛来讲今年的装修市场会是去年前年需求的压抑性增长，大势不会变.会继续火爆。

【记者】：“电子商务”是最近几年家居企业的一个热点话题，也是很多装饰公司发展的一个领域，业之峰在网络领域的发展状况如何呢？您认为对装饰公司来说，是否能突破“信任考核”实现完全家装网络营销呢？

【董总】：近几年来，中国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长迅速，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，并且在各个行业电子商务不断普及并得到了深化。同样在装饰行业也是可以发挥很大的作用，我公司非常重视这块平台，正是一个正能量的发展趋势，这个平台既可以做宽度也可以做广度，可塑性前景非常好非常大，而且客户趋于多元化，国际化。我们也花了大心血去塑造一套网络营销的管理办法。

我们都知道网上交易的瓶颈不是技术，而是信用，网络是虚的，但要把它做实，这个实不仅是指网上的成交量，而且还指产品质量的过硬和可靠的企业信誉。无论在线上还是线下诚信应该是企业的立业之本，没有诚信企业的经营无从说起。同样我们业之峰一直以“可靠”和“信赖”的价值观来培养我们的员工，服务我们的客户，并且我们也会一直努力做到更好，并继续引领行业的发展方向，所以说突破“信任考核”是没有问题的。