比嘉张国兵：市场危机并存 坚持品质服务诚信

【采访背景】

1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。

2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈。

今天，房天下有幸就家居消费市场发展变迁与未来走向等问题，采访到青岛比嘉地板营销部经理张国兵先生。

【采访嘉宾】青岛比嘉地板营销部经理 张国兵

【采访记者】青岛房天下记者 王程程

【记者】：张总你好，2012年是消费者权益日的第三十年，房天下在3.15到来之际举行了“3.15星服务进社区”大型活动，并且联合五十城发起了家居精英超级访谈，很高兴能够采访到您！

首先请问您比嘉地板2012年开局情况如何？

【张国兵】：2012年开局稍差一些，受大环境调控的影响，包括去年下半年情况也不乐观，作为建材行业的开局肯定不如往年那么理想。

【记者】：您认为在品牌长青的打造方面有什么工作要做？

【张国兵】：作为品牌企业如果想要长期的做下去，产品的质量和口碑很关键，特别是地板，不是一个快速消费品，消费者在选购的时候会更加谨慎；另外，服务也很重要，地板安装是非常关键的，我们也将用更快的速度、更好的态度去服务消费者，让消费者省心，这样品牌才能长远的走下去。

【记者】：从1983到2012年，国际消费者权益日走过了30年，您认为在这三十年中，中国家居消费市场与消费者现状有什么变化？

【张国兵】：市场慢慢走入正规化、规模化，卖场的档次，产品的更新与以前相比都有非常大的变化，一些做得好的品牌慢慢显现出来，不好的也在慢慢淘汰。消费者现在购买的能力比以前好一些，选购产品也更加理智，有了很强的自我保护意识。

【记者】：对于2012年尤其是上半年市场您有怎样的预期？

【张国兵】：上半年我认为整个市场应该不是很景气，但是对于某些品牌来说也是机遇，危机总是并存的。

【记者】：对于今年的3.15或者五·一，比嘉地板有什么促销计划吗？

【张国兵】：即将到来的315、5.1是我们比较重要的促销季节，而对于315的营销计划是空前绝后 的优惠力度，全场4.6折起，日韩畅销花色多层实木地板69元起，此次活动让利幅度应该是的一次。

【记者】：借由今天采访的机会，请您代表比嘉地板通过房天下发出您的诚信宣言。

【张国兵】：品质、服务、诚信，是比嘉地板一直坚持的理念，而且品质永远是处在位的。

【记者】：最后再次感谢张总接受我们的采访！

【张国兵】：谢谢。