【采访背景】
1983年3月15日,国际消费者权益日诞生。2012年3月15日,它将走过30年。30年,它是什么?对于家居产业,它是从无到有的过程,亦是家居产业蓬勃兴盛的开始;对于家居市场,它是混沌到秩序的进化,亦是家居消费与服务的持久博弈;对于装修业主,它是三代人对居住环境的美好追求,亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际,房天下扛起专业媒体责任,发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间,房天下联合50城发起家居精英超级访谈。
今天,房天下有幸就家居消费市场发展变迁与未来走向等问题,采访到青岛梅蒂奇家居有限公司董事长崔复新先生。
【采访嘉宾】青岛梅蒂奇家居有限公司董事长 崔复新
【采访记者】青岛房天下记者 王程程
【记者】:崔总您好!2012年是国际消费者权益日的第三十年,房天下在315到来之际发起了“315星服务进社区”大型活动,并且联合50城发起家居精英超级访谈,很高兴能够采访到您!
今年受到整个市场大环境的影响家居市场一直比较低迷,那么您认为今年的家居市场会怎样发展?
【崔复新】:今年的市场环境总体看来会比2011年要好一点,因为家居行业的刚性需求还是比较大的。
【记者】:我们都知道梅蒂奇家居艺术馆开业时间并不是很长,到现在为止我们的开局情况如何?
【崔复新】:还不错,比我们预期的要好一点。现在上门的顾客以及跟我们洽谈加盟的都比较多。
【记者】:那我们的客户主要是哪些群体呢?
【崔复新】:应该是顶端群体。
【记者】:梅蒂奇选择在青岛开店的原因是什么?
【崔复新】:因为我们公司总部就在青岛,然后青岛覆盖山东。所以我们觉得青岛这个位置还不错。而且我觉得山东的经济在是很有竞争力的。
【记者】:你对青岛市场的消费潜力怎么看?
【崔复新】:我觉得青岛市场还是很有潜力的。
【记者】:梅蒂奇应该相对来说是个比较年轻的品牌,在经历了“达芬奇事件”之后您仍然选择意大利品牌家具的原因是什么?
【崔复新】:意大利家具跟其他国家的家具都不一样,应该说它是家具中的艺术品。
【记者】:无论是任何一个企业它的品牌打造可能都要经历一个非常长的时间,梅蒂奇作为一个年轻的品牌,您认为在打造品牌跟维护品牌方面我们需要做哪些工作?
【崔复新】:最主要还是诚信经营,尽可能把服务和价格做的更好。
【记者】:关于近期爆出的实木地板的问题您有怎样的看法?
【崔复新】:我觉得现在消费者对商家本来就有信任危机,商家应该在诚信经营方面再下功夫。
【记者】:从1983年到2012年,国际消费者权益日即将走过第30个年头,您认为这三十年中,中国家居市场环境与消费现状有怎样的变化?
【崔复新】:这三十年来市场变得更有序了,也更规范了。但是消费者对商家的信任度却并没有增加。还是那句话每个商家都应该做到诚信经营。
【记者】:梅蒂奇在市场营销方面会采取哪些措施?
【崔复新】:比方说高端顾客的邀约。3.15跟五一我们也会推出相应的优惠活动。
【记者】:现在梅蒂奇的主要推广渠道有哪些?
【崔复新】:现在我看来,网络的推广很重要。
【记者】:借着这次访谈的机会,请您通过房天下发出梅蒂奇的诚信宣言。
【崔复新】:梅蒂奇的产品欧洲进口,在服务方面我们会做的坚守承诺。
【记者】:最后非常感谢崔总接受我们的采访,也希望梅蒂奇在青岛乃至发展的越来越好。
【崔复新】:谢谢。
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