【采访背景】
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈。
今天，房天下有幸就家居消费市场发展变迁与未来走向等问题，采访到北京业之峰装饰青岛分公司副总经理牛峰先生。
【采访嘉宾】北京业之峰装饰青岛分公司副总经理 牛峰
【采访记者】青岛房天下记者 王程程
【记者】：刘总您好，2012是国际消费者权益日的第三十年，房天下在3.15到来之际发起了3.15星服务进社区大型活动，并且联合五十城发起家居精英超级访谈，很高兴能够采访到您。
首先请问咱们业之峰2012年市场开局情况如何？
【牛峰】：2012年我们从正月初七上班到现在，也做了两次大型的活动。感觉一下今年市场的脉搏，基本上到场的客户还是以2011年尾盘的客户为主。跟往年很明显的一个区别，客户主体基本上是以刚需小户型跟急需入住的业主为主。这可能跟整个大的市场环境变化也有一定关系。
【记者：】你认为作为装饰公司咱们的品牌体现在哪些方面，如何才能保持一个品牌的长青呢？
【牛峰】：业之峰到今年已经是第十五年，我们一直保持快速的增长，在业界比较领先最重要的原因就是业之峰一直在根据市场的需求来调整自己的战略定位。前些年可能我们更多的注重设计。到后来注重工程质量。到现在我们最主要的是做环保。其实这是整个中国家居企业的发展的一个倾向，业之峰把握的比较准。我们只要认准了能够给客户带来价值的东西，我们会一直做下去。相信这个品牌一定会越做越好。
【记者】：从1983年到2012年国际消费者权益日已经走三十年了，您认为这三十年中中国家居市场环境与国内消费现状发生了怎样的变化呢？
【牛峰】：可以说现在家居市场越来越理性，而且越正规化。众所 家装行业的准入门槛特别低，可能到现在也是，几个人攒点钱一个小门头就可以叫做装饰公司。这个行业的监管以及整个运营的整个门槛都非常低。
业之峰之所以做连锁是因为我们一直坚信，我们一定要给客户带来价值，因为我们干的与衣食住行有关的行业，我们相信市场永远都是的。但是能不能做成一个很持久的品牌，我相信还是整个的经营理念以及行业的责任感，这个是最重要的。
【记者】：2012年，尤其是上半年咱们业之峰有一个怎样的预期呢？
【牛峰】：从现在的经营情况来看，去年国家对房地产的调控在今年或多或少的会给我们带来影响。对于这个我们还是有比较乐观的一个思路。因为本身家装的各个企业市场占有率不高，我们是一个叫做“大行业小企业”今年虽然交盘量减少，我们把经营思路放在了扩大市场占有率，跟“马路游击队”多抢市场。相信在我们所有同事的努力下，我们的业绩不会下滑太厉害。
【记者】：对于即将到来的3.15业之峰有没有一些相应的市场营销计划？
【牛峰】：有的，3月份业之峰跟电影《嫁一百分男人》合作推出了“嫁一百分男人装一百分家”这样的一个大型促销活动。
每年3.15我们业之峰对环保的做法剖析开，让客户清楚的了解什么是环保的设计，什么是环保的施工。再加上我们3.15有一些大型的促销。相信这些会给我消费者带来很大的实惠。
【记者】：我们今天采访的主题是3.15，请您通过房天下发出业之峰的诚信宣言。
【牛峰】：还是业之峰那句话，这句话也是我们业之峰作为一家敢写进合同里的环保承诺，这句话是“环保不达标全额退款”。
【记者】：再次感谢牛总参加这次采访，也祝愿业之峰装饰在2012年继续保持在岛城装饰行业的领军地位。
>>>案例推荐
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
